Jak zmienić dane mojego konta?
W tym artykule opisujemy, jak zmienić różne dane na swoim koncie
Zdajemy sobie sprawę, że w życiu zachodzą ciągłe zmiany. Czasami trzeba zaktualizować dane konta w naszym serwisie, dlatego zadbaliśmy, aby proces ten był jak najprostszy.
Zmiana adresu zamieszkania
W przypadku zmiany adresu zamieszkania skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza obsługi klienta, korzystając z adresu e-mail podanego podczas rejestracji konta. W wiadomości podaj swój nowy adres. Jeśli nie masz dostępu do swojego zarejestrowanego adresu e-mail, napisz o tym.
Zanim zmiana zostanie wprowadzona, poprosimy Cię o przejście procedury weryfikacji bezpieczeństwa.
Zmiana adresu e-mail
Możemy oczywiście zmienić Twój adres e-mail, ale ze względów bezpieczeństwa będziemy potrzebować potwierdzenia kilku informacji. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza obsługi klienta, podając:
-
aktualnie zarejestrowany adres e-mail;
-
nowy adres e-mail, którego chcesz od teraz używać;
-
imię i nazwisko;
-
datę urodzenia;
-
numer konta tradingowego.
Na podstawie tych informacji rozpatrzymy Twoje zgłoszenie.
Zmiana nazwiska
W przypadku zmiany nazwiska skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza obsługi klienta i załącz dokument potwierdzający, że zmiana nazwiska została dokonana prawomocnie. Dokumentem tym może być:
-
akt małżeństwa (w przypadku zmiany nazwiska po ślubie) lub
-
akt zmiany nazwiska.
Zmiana hasła
Twoje hasło należy wyłącznie do Ciebie, dlatego nie możemy go zmienić za Ciebie. Aby zmienić hasło do portalu klienta, kliknij „Nie pamiętam hasła” na stronie logowania. Jeśli nie znasz swojego hasła do platformy MT4, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza obsługi klienta, a my prześlemy Ci hasło tymczasowe wraz z instrukcją, jak zmienić je na własne.
Zmiana numeru telefonu
W przypadku zmiany numeru telefonu skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza obsługi klienta, podając zarówno nowy, jak i stary numer. Wprowadzimy tę zmianę na Twoim koncie. Możemy również skontaktować się z Tobą telefonicznie, aby potwierdzić, że numer należy do Ciebie.