Por que razão me pedem que apresente um extrato bancário?

Eventualmente, a nossa equipa de pagamentos enviou-lhe um e-mail a pedir que apresentasse um extrato bancário para podermos processar em seu nome o seu levantamento.

No caso de não conseguirmos enviar o montante total do levantamento para o método de pagamento que utilizou para depositar, pediremos que apresente um extrato bancário. Por exemplo, o cartão de crédito/débito poderá ter caducado ou pode haver restrições técnicas em certos cartões. Se isso acontecer, é importante que validemos a conta de destino para garantir que procedemos ao pagamento na conta correta.

No caso de receber um pedido de extrato, basta responder ao e-mail e anexar o extrato. Depois da validação, a nossa equipa processará o pagamento.