A minha plataforma está lenta, o que posso fazer?

Para otimizar o desempenho da plataforma, terá de garantir que dispõe de uma ligação à Internet rápida e estável. Se verificar que a plataforma não está a funcionar tão rapidamente como habitualmente, sugerimos que limpe a cache do seu navegador e reinicie a sessão. A redução do número de gráficos abertos em diferentes separadores do navegador também pode resolver o problema.

Se tiver problemas semelhantes ao utilizar as nossas aplicações para iOS e Android, force o fecho da aplicação no seu telemóvel e reinicie-a. Se os problemas persistirem, poderá ser necessário proceder à atualização para a última versão da nossa aplicação.

Pode testar a velocidade de transferência e carregamento da sua ligação à Internet:

1. Vá para Google.com
2. Procure Teste da velocidade da internet.
3. Toque ou clique em Executar teste de velocidade.